Privacybeleid bij Igo Bet

Dit privacybeleid beschrijft hoe Casino IgoBet persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt. Het beleid is van toepassing op alle spelers en bezoekers van de website in Nederland. IgoBet Casino verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens worden verzameld

IgoBet Casino verzamelt de volgende categorieën persoonsgegevens:

1.1 Gegevens die u zelf verstrekt

  • Volledige naam
  • Geboortedatum
  • E-mailadres
  • Woonadres
  • Telefoonnummer
  • Betalingsgegevens
  • Kopie van identiteitsbewijs en adresbewijs (bij verificatie)

1.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Apparaatinformatie
  • Inloggeschiedenis
  • Spelactiviteit en transactiegeschiedenis
  • Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

2. Doel van de gegevensverwerking

IgoBet Casino gebruikt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het aanmaken en beheren van uw account
  • Het verwerken van stortingen en uitbetalingen
  • Het verifiëren van de identiteit van spelers
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)
  • Het voorkomen van fraude en misbruik
  • Het versturen van servicemeldingen en belangrijke accountinformatie
  • Het verbeteren van de website en de aangeboden diensten
  • Het aanbieden van relevante promoties, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
  • Het naleven van de eisen van de Kansspelautoriteit (KSA)

3. Rechtsgrond voor de verwerking

IgoBet Casino verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor het beheren van uw account en het verlenen van diensten.
  • Wettelijke verplichting: het casino is verplicht bepaalde gegevens te verwerken op grond van de Nederlandse wet- en regelgeving.
  • Gerechtvaardigd belang: de verwerking is noodzakelijk voor het voorkomen van fraude en het beveiligen van de diensten.
  • Toestemming: voor het versturen van marketingberichten en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies wordt uw toestemming gevraagd.

4. Bewaarperiode

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. De volgende bewaartermijnen gelden:

  • Accountgegevens: worden bewaard zolang het account actief is en tot 5 jaar na sluiting van het account.
  • Transactiegegevens: worden bewaard gedurende 7 jaar in verband met wettelijke verplichtingen.
  • Verificatiedocumenten: worden bewaard gedurende 5 jaar na het beëindigen van de zakelijke relatie.
  • Communicatiegegevens: worden bewaard gedurende 2 jaar na het laatste contact.

5. Delen van gegevens met derden

IgoBet Casino verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Gegevens kunnen worden gedeeld met de volgende partijen:

  • Betalingsproviders: voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen.
  • Identiteitsverificatiediensten: voor het uitvoeren van de verplichte KYC-controle (Know Your Customer).
  • Toezichthoudende autoriteiten: zoals de Kansspelautoriteit (KSA) en andere bevoegde instanties, indien wettelijk verplicht.
  • IT-dienstverleners: die technische ondersteuning bieden voor de website en de infrastructuur.
  • Fraudepreventiediensten: voor het opsporen en voorkomen van frauduleuze activiteiten.

Alle derde partijen zijn verplicht persoonsgegevens te beschermen en mogen deze uitsluitend gebruiken voor het overeengekomen doel.

6. Internationale doorgifte van gegevens

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgt IgoBet Casino ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

7. Cookies

IgoBet Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. De volgende typen cookies worden gebruikt:

  • Noodzakelijke cookies: vereist voor het functioneren van de website. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
  • Analytische cookies: worden gebruikt om het gebruik van de website te analyseren en de dienstverlening te verbeteren.
  • Marketingcookies: worden gebruikt om relevante advertenties te tonen. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op de website. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke gegevens over u worden verwerkt.
  • Recht op rectificatie: u heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: u heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij er een wettelijke verplichting is om deze te bewaren.
  • Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
  • Recht op overdraagbaarheid: u heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd en leesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via [email protected]. IgoBet Casino reageert binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

IgoBet Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. De volgende maatregelen zijn van toepassing:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Toegangscontrole voor medewerkers die persoonsgegevens verwerken
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Versleutelde opslag van gevoelige gegevens

Bij een datalek dat risico’s meebrengt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, zal IgoBet Casino dit melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en, indien nodig, aan de betrokken spelers.

10. Klachten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop IgoBet Casino met uw persoonsgegevens omgaat, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

U kunt ook eerst contact opnemen met IgoBet Casino via [email protected] om het probleem direct op te lossen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

IgoBet Casino behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website. De datum van de laatste update staat onderaan deze pagina vermeld. Bij ingrijpende wijzigingen wordt u per e-mail geïnformeerd.